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にかほ市スレ⑥【自由な意見を】
426:にかほ市民 7/13 3:8 B8T4fgCE どこでもいつでもお電話ください <br /> 「おもてなしコールセンター」元気いっぱい営業中！ <br /> 本門 のり子：著 定価：本体1,500円＋税 出版社: ダイヤモンド社 <br /> 2013年11月29日発売 <br /> ｢パソコンやモバイルで、いつでもどこでも宿泊予約ができ、モノが買える時代…その一方、お客様との電話での会話で最高のおもてなしを行い、 <br /> 飛躍的な成長を遂げているコールセンターがあります。創業者は有名な元卓球選手。心を結ぶ「声」で、人を元気にする女性集団＝DIOジャパン <br /> のサービス手法とは？」 <br /> http://www.diamond.co.jp/book/9784478024249.html <br /> <br /> とても勉強になり読むと元気になる本です！
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