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にかほ市スレ�E【自由な意見を】

426 ：にかほ市民 ：2014/07/13(日) 03:08 ID:B8T4fgCE

どこでもいつでもお電話ください
「おもてなしコールセンター」元気いっぱい営業中！
本門 のり子：著　　定価：本体1,500円＋税　　出版社: ダイヤモンド社
2013年11月29日発売
｢パソコンやモバイルで、いつでもどこでも宿泊予約ができ、モノが買える時代…その一方、お客様との電話での会話で最高のおもてなしを行い、
飛躍的な成長を遂げているコールセンターがあります。創業者は有名な元卓球選手。心を結ぶ「声」で、人を元気にする女性集団＝DIOジャパン
のサービス手法とは？」
http://www.diamond.co.jp/book/9784478024249.html

とても勉強になり読むと元気になる本です！