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議論相談板＠秋田ring
下
店のクレーム、悪質な客
64: 7/25 0:21 tcSlIZ4A セブンイレブンはレジに並ぶ客を放置して品物チェックばかり。そんな店舗が多い。 <br /> 品物を持ってすぐ横を通り過ぎてレジに行くのにな。 <br /> まぁ、来なけりゃ呼ぶけどさぁ…。 <br /> 他店舗でも繰り返されるとなぁ…。
65: 7/25 21:31 72D8fUR2 >>64 <br /> まだそうなんだ？ <br /> 進出当初は仕方がないと思ってたけど一向に改善されないから俺はもう見切りをつけて今はローソン一択。 <br /> ローソンをヨイショする気はないけど64みたいな場面には一度も遭遇したことはないからね。
66: 7/29 12:54 RntcO94w オートバックスの店長の威圧的な態度が恐いよ
67: 7/29 13:1 2QJupU/. お邪魔させて下さい <br /> 拝見させて下さい <br /> 買わせて下さい <br /> 客の礼儀だ!
68: 7/29 19:19 Z3KPah2I ↑まるで、店長の家にあがり込んで個人的に買うみたいですね！
69: 7/29 21:22 ULt4KBtQ 67←凄まじい腰の低さだ！ある意味尊敬するよ！
70: 8/2 9:45 ufw9fd0c >>69 <br /> 67が『客』ならな。 <br /> 逆に、店員・店側の人間なら？ <br /> 恐ろしく『殿様商売』www
71: 8/2 11:16 Jv2ftaGQ すこし前に見た事 <br /> コメリで買い物をしてレジの所へ行った時に俺の前にいたオジサンがお金を支払う時に札をカウンターに放り投げていたのを見た。 <br /> >>69の気持ちは全く無くむしろお客様であるこの俺様は神様なんだ状態に見えた。
72: 8/2 13:55 fSG1fMVc 横柄な客。 <br /> だが、店員は嫌な表情を出さず接客するのが仕事。 <br /> 客の文句は休憩室で言うべき。
73: 8/4 4:5 MoF892bI >>71それで良いと思うよ。客なんだから、値切るとかケチ付ける客よりよほどましだろう。 <br /> 皆さんそれぞれ立場が違うだけ、商売でそれが飯のタネ仕事なんだから、そのオレ様客も立場が <br /> 違えば嫌な思いもする事もあるかもしれないし、
74: 8/4 14:16 IvBWoRCo 俺、そんな客お断り。別に客を神様だと思わない。店員と客は対等だろう。
75: 8/4 15:54 q1z/Pmk6 >>74は店員向きじゃないね。お客様は神様だと思わないと、対等だと思えば <br /> 客をバカにしたり横柄な態度が出たりする。他の店に流れるよ。 <br /> チクられてクビになるかもしれない。入社教育でイロハは教わると思うけどね、
76:秋田県人 8/4 21:39 ??? 客より従業員優先の、い○く
77: 8/4 21:54 I0MXWh3U 一定のクレームまではお客様優先 <br /> 一線を越えたら <br /> 従業員に心的外傷を残さないように従業員優先 <br /> 客に怒鳴ることもあるそうです。 <br /> 何処の経営者か忘れたがすばらしいと思う
78: 8/4 21:59 I0MXWh3U 客から見てもやり過ぎ言い過ぎと思う客がいる <br /> 対等とは思わないが神様でもないと思う、
79: 8/5 4:54 qBPMTrWY 神様な訳がない、これ現代の常識。 <br /> 客といえども、パワーハラスメントは許されないのです。
80: 8/5 7:12 Bc6.0kOo ショップ店員に思い切り怒鳴ってるオヤジいたな <br /> 狭い店内であまりにもうるさかったので「やかましい！」ってそのオヤジを怒鳴ってしまったw
81: 8/5 22:13 L/T7XN3o >>80 <br /> あなたが正しい。
82: 8/6 15:51 wuEefamY なんか失礼な事があったからだろうね？勘違いされるようなことが、 <br /> 状況もわからず、やかましいと怒鳴る？関係ないのに？それこそ大バカ者だろう。
83: 8/6 19:9 v9Dg2alk >>82 <br /> 何か腹立つことがあったら周りの無関係な客の迷惑おかまいなく怒鳴り散らすことが正義だとでも？
84: 8/6 20:31 JBfFMZsI 怒鳴って騒いでる奴にキレてる奴見たことあるけど、笑える。 <br /> どっちも馬鹿(笑)
85:秋田県人 8/6 22:10 ??? それでも秋田は千原せいじみたいなクレーマー居ないから、まだマシだね <br /> さんざん怒鳴ってサービスの品が出ると「最初からそうしとったらエエねん！エエ店やんか」って(笑)
86: 8/6 23:25 S5S4PgvA お店にも立場があるし、当然、お客の立場もある。 <br /> 空間、周囲の状況、声の大きさはそれに合わせて。
87: 8/8 18:54 jFFhuhUc 馬鹿か？そんなこと考える必要ない。怒鳴って店長を呼べばいいんだよ。
88: 8/8 22:30 fd4f8Ftw たかが買い物にどんだけ気合入ってんだよ
89: 8/9 11:22 jXeUTZCI >>87なぜ怒鳴る必要がある？ <br /> 冷静に対処して交渉し保証して貰うだけ
90: 8/9 14:9 b4Ilo7z6 たまに怒鳴りたくなるような態度の店員いるけど、笑顔で｢あなた、接客対応悪いですね｣と言い、本部にクレーム入れるのがイチバン。
91: 8/9 18:3 NheKX4vg 怒鳴るのが一番よい。店長を呼び先ずは、非を認めさせ謝罪せる。 <br /> それからじっくり対応する。
92: 8/9 19:32 AkQshs6M >>91 <br /> 他の客から見ると怒鳴るのは馬鹿に見えるよ。 <br /> <br /> 店側もクレーマー対処マニュアルに則ってとりあえずは深妙な面持ちで客の言い分を黙って聞くよ。 <br /> <br /> 大抵の客は怒鳴り散らして言いたいことを言えば落ち着くから。 <br /> 謝罪や反省の気持ちなんて無い。
93: 8/21 12:22 hQzhlFX. ガストでドリンクバーだけ頼んでテーブルの上でカードゲームやってた20代の奴らマジでクズ。 <br /> <br /> 場所を選べよって思う。奴らは周りの視線気にならないのか？
94: 8/21 12:45 OsqiwE2o >>91 <br /> 怒鳴ってから <br /> 説明を聞いたら自分に非があったアホならYouTubeに流れてたな(笑)
95:秋田県人 8/21 22:13 ??? お店に来る客わたしの個人情報を言うの〜。三人子供いるとか、私の年齢とか乗ってる車とか。人前で。悪気ないならやめてもらいたいの
96: 8/22 12:20 by6N6WaI 飲み屋女性のプライベートをここまで知ってると男性客から自慢でもされたのか？(笑)
97: 8/22 16:0 .dRjpqaw 詳しい地名はわからないけど、秋田高専の近くの郵便局はビックリした。男の年寄り職員がお金の支払い方を指導してきます。硬化を音を立てて置くなと言われました。あとお札をきっちり手から離さずに置かないと指導されます。どうせ免職にはならないから、皆さん行かない方がいいですよ。
98:秋田県人 10/3 21:52 ??? 44歳で婆扱い。最低
99: 10/4 3:39 uyIJYQC6 アラフォー舐めんなやと言ってやれ <br /> なめ猫流行ったビーバップ世代よ
100: 10/4 11:9 P1m/yJJ. ワキガ!!!! <br /> 飲食店内で座ってるだけでも歩くだけでも公害！ <br /> 気付けや！ <br /> 治療しろや！ <br /> 気にしろや！
101: 10/5 8:16 lJB8VBl6 くせー奴にはクリスタルストーン買ってやれｗ
102: 10/5 12:31 g7Gy.YoY 能代の某コンビニにワキガデブ男がいて、接客態度も悪い。 <br /> 夏場は入ってとたんにワキガ臭がして、冬場はまだマシだが、レジで肉まん頼もうと思ったけど、ワキガ臭のせいで気分が悪くなり買う気も失せた。 <br /> <br /> ワキガデブ男がいるってみんな知ってて有名。 <br /> <br /> 食べ物扱う店なんだからどうにかしろって思う。 <br /> <br /> 最近はあの臭いがイヤで、サンクスしか行かない。
103: 10/5 21:34 xxBu42hM >>100 自己紹介？
104: 10/6 6:26 m2kv.v4s 真っ黒BBAトイタ
105:りょう 12/29 9:31 QgBhH/qI ドジャースのとある店にはヤクザみたいな奴がいる <br /> 本当表面は良いけど、うらっ面が最低
106: 12/30 8:5 JfvtM9EI 接客に裏面関係有る？ <br /> プライベートで付き合う訳じゃ無いんだからお客様への対応の時に裏面出さなきゃ良いでしょ
107: 12/30 20:35 3a/QEqUw でも某店員は飯屋で大きな声出して客の悪口(容姿など)言ってたな。ついたてみたいなので仕切ってた飯屋で隣に居たけど、あの悪口は酷かったよ。 <br /> そいつ働いてる店のオーナーが知り合いだから話したらクビにしちゃった(笑)
108:秋田県人 12/31 18:8 ??? ケーズデンキ秋田中央店のレジの女性。 <br /> <br /> 下○さんって名前でしたが、非常に愛想悪い。ケーズデンキには珍しく、茶髪で濃いメイク。(社内規定で問題無いのであればいいでしょうけど。) <br /> いらっしゃいませも言わない、紙幣の受け取り方、おつりの出し方も雑。 <br /> 他の店員さんは皆いい方なので非常に残念。 <br /> <br /> 物を買うだけだけど、気分害されます。
109: 12/31 18:34 t2252LAw 昨日コメリで、硬貨を投げる爺さんには呆れた。
110: 12/31 20:5 2d0MTzJ2 >>108 <br /> ほぼ人物特定出来るな。 <br /> クビにはならないだろうけど、風当たり強くなって辞めざるをえないだろうね。
111: 12/31 20:41 lfUgPIU. >>107や>>108は、当然そのようになることを予想しているのだろう。 <br /> 人の人生を変えるようなことして怖くないのかな。
112: 1/1 20:15 2BtCClcQ 自業自得
113: 1/2 19:10 edGX1LPs 癖なんだろうけどずっと腕組みしながら接客されると何だか腹立つね <br /> 接客業をなんだと思ってんだよ
114: 1/2 19:43 0q3QPTx6 コンビニのレジ対応なんだけど、咳きこまれるとなんか気分悪いよね？ <br /> なんか意味があるのかな？ウザい奴だみたいな意思表示？若い奴に多い <br /> レジに向かうと札を出し他に移動していく奴、失礼だよね。一声あれば良いけど、
115: 1/2 20:28 kHuT4L8Y 咳とかはしょうがない。 <br /> いちいちむかつくなら辞めたら？
116: 1/5 22:1 inh.qGuk 某コンビニの店員の態度が悪すぎて本部にクレーム入れた。 <br /> 後日、本部の担当から謝罪の電話があった。 <br /> でも、あの店は変わらないだろう。
117: 1/5 22:17 YKEBNeeE メールでクレーム入れたら本人から謝罪の電話が来たことがある <br /> 本人に電話番号や個人情報を教えるな！〜 <br /> <br /> 近所だし逆恨みが怖いだろ＞＜
118: 1/6 15:6 K0Rbdf1E >>108 <br /> 行ってきました。 <br /> 書き込みと同じで驚きました。 <br /> あんなのは能代の某コンビニ店員以来です。
119:秋田県人 1/6 16:8 ??? >>118 <br /> ここの書き込みは全く効果がないってことでしたね。 <br /> 人生を変えるようなことして、なんて殊勝なこと書いてる人もいたというのに。 <br /> そういう勤務態度の奴は雇い主のコネ（親戚・愛人等々）のことが多いから <br /> 社員教育や注意もされないし態度を改めることはない。
120: 1/6 19:47 53f1hCMo はい残念でした爆
121:秋田県人 1/6 22:17 ??? >>118 <br /> あの人に接客は向かない。続けられても不快に思うお客さんが増えるだけ。 <br /> お客さんと関わらない職種にした方がいいのかも。
122: 1/6 23:8 53f1hCMo >>121 <br /> ネットって全世界の人が見れるって知ってる？ <br /> 他人の情報を簡単にネット世界に晒す君は人に意見できるほど真当な人なのかい？
123: 1/7 8:51 L2aGcILg マックのポテトに今度はヒトの歯が混入！？ <br /> 怖くて食えねー
124:秋田県人 1/7 14:57 ??? 頭でっかちだな〜。122 <br /> くそ真面目
125: 1/7 20:59 rusneM7E >>124 <br /> いや違うだろ？>>122が常識で、理解出来ない方が非常識。
126: 1/7 23:31 b03HXogE まぁ、接客態度悪いやつが一番悪い。接客サービスに金払ってるわけでもあるし、書かれても仕方ない。 <br /> <br /> 122のようなヤツが一番面倒くさい。
127:秋田県人 1/7 23:32 ??? まぁ、接客態度悪いやつが一番悪い。接客サービスに金払ってるわけでもあるし、書かれても仕方ない。 <br /> <br /> 121のようなヤツが一番面倒くさい。
128: 1/8 17:20 r.qwst8U 無愛想なのはどうかと思う。 <br /> ムスッとした顔で接するより愛想が良い方がいい。 <br /> そんなの気になるのがおかしい、と言う人はお客様と接する仕事をした事がない、または出来ないと思う。
129: 1/8 17:44 /dhFVFEw 気にするのは普通だと思うけど、所属も実名もほぼ分かるようにして晒すのは異常だと思う。
130: 1/8 21:21 GuzVLVg. 匿名だとたがが外れて本性表すと言うが、自分のＩＤは晒さないで偉そうなことを言っているヤツはまさにそれだな。
131:秋田県人 1/8 22:35 ??? 接客に就く人は、お客に気持ちよく買い物させる努力しなきゃいけない。 <br /> 同じ物を買うでも、態度悪いやつからは買いたくない。 <br /> <br /> 書く方も良くないが、書かれるってこと(二人にも)はよっぽどってこと。
132: 1/8 23:24 N2dTE/As 今は接客業とかサービス業は気をつけてるとこ多いけどね <br /> 以前車のバッテリー上がりでJAF呼んだら翌日事務所の方から電話来て「サービスや接客態度に問題はありませんでしたか？」なんてわざわざ丁寧に聞いてきた <br /> こういう掲示板もあるし評判悪くなるのが嫌なんだろな
133:秋田県人 1/9 0:39 ??? >>132 <br /> そうですよね！実は先週某ラーメン店でラーメンを食べていたらビニールの <br /> 切れ端が入ってて。それを咬んでしまったためすぐカウンター内にいる <br /> 店員に「これが入ってたよ」ってティッシュにのせて見せた。 <br /> ５分後ぐらいに店長が現れて「すみませんすみません。申し訳ないです。 <br /> 今日の御代は頂くつもりはありません。以後気を付けますから。すみませんでした」って <br /> まくしたてるように平謝り。今はツイッターやらSNSで瞬時に全世界に広まるから <br /> かなり警戒してると感じる。既出の、危機感のない殿様商売の店舗やら店員は <br /> あまり見かけなくなったな〜と感じてるけど。
134: 1/25 23:4 qTDjgeHc 態度が悪いとか <br /> 愛想が良いとか <br /> 基準は人それぞれ。 <br /> どの業種でも、100％の人に好かれる人はいない。
135: 1/26 0:55 WLbar3wc そんなのは当たり前。 <br /> あきらかに接客悪い奴の話。
136: 5/3 4:26 t2BJxgTQ auに携帯の操作の仕方など問い合わせすると、かなりの確率でメールで説明の分かりやすさや <br /> 応答態度などについてアンケートが来る。だからものすごく丁寧な応対だ。 <br /> 一方、ＮＨＫふれあいセンターというところは、ちょいと難しい質問すると責任者と称するおっ <br /> ちゃんやおばはんに代わり、サービス業ではあり得ない非常識で無礼な応答。
137: 5/3 5:12 j6rEU0ZM NHKとABSだったらまだ良かったが、NHKとauだと違和感半端ないwww <br /> <br /> 君の側が、嫌われる様な強引な論法で質問したんじゃないの？ <br /> この文章と同様にダイブ強引な感じでのw
138: 5/3 11:24 a/1MHIeM 由利本荘市のファミレスに入ったら、取り皿にご飯粒とか食べかすついたの持って来た‼明らかに前の客使っていて洗ってない皿。店員さん気づけょ <br /> チェーン店だけにあり得ないでしょ
139: 5/3 12:4 VCFPZBvk >>138 <br /> ココスか？ <br /> ガストか？ <br /> <br /> 事実だったら本部にメールだ <br /> <br /> クレームをつけないと進歩や改善出来ない。
140: 5/17 23:24 hcgvfgUE 条里セブンイレブンの飛沢！風呂入れ！臭い！咳こむな！マスクしろ！死ね
141:秋田県人 5/22 2:1 ??? たまに、店員にタメ口な客見るけど、オメー店員と友達じゃねえべ？って思うね。 <br /> <br /> 古い考えで、自分は客だから偉いと思ってんのかね。そんな客にはなりたくない。 <br /> <br /> 店員と客の関係でも他人なんだから、最低限敬語は必要かと思った。
142: 6/11 7:38 mYzTPUFw 今あるかわからない。 <br /> 大町の某店のスナック。 <br /> 巷では違う意味で悪質で有名らしい。 <br /> 昔そこのババァ(ママ)から金絞り取られた！ <br /> キャッシュカードの暗証番号聞かれた時、流石にキレた！ <br /> そこの店は普通のスナックだが、裏では女の子とヤレる噂を聞いた。 <br /> 俺は、その１回しか行ってないので名前と実態はわからない。
143:秋田県人 6/11 12:54 ??? すごい不確かな上、その時間のテンション？
144: 6/11 15:59 mYzTPUFw 川反の某店 <br /> 50代のママ <br /> 客がボトルキープして大切に飲んでるのに、ママはそのボトルの封を勝手に開けて勝手に飲んでる。 <br /> 一言断ってくれれば誰も何も言わないのだが…前にママがいつものように勝手に封を開けたら客が怒った話を前その店にいた女の子から聞いたことがある。 <br /> 因みに、その店は現在も営業してるらしい。
145:秋田県人 6/11 17:46 ??? で？
146: 6/23 18:46 fKmIoF5E 某秋田の老舗ラーメン店 <br /> <br /> 店員の態度がすごく横柄だと思うのは俺だけか？ <br /> もしかして危機感のない殿様商売の店舗？ <br /> 全国チェーンのラーメン店を少しは見習え！ <br /> これだから「秋田商売」って言われんだよ！！
147: 6/23 19:52 d5DCvPwI これが何にでも難癖をつけると噂に聞く「秋田クレーマー」か
148: 6/24 13:25 m6BFLbGI このハゲー
149: 6/24 18:44 EsJ3IaEE >>142??? <br /> オイオイ、どこの大町？ <br /> 県内には大町はたくさんあります。 <br /> とクレームを付けてみる。
150: 6/25 16:0 o/HEO/t. >>148 <br /> ん？呼んだ？
151: 4/7 0:44 4vtlxwc. 横手の金沢にあるファミマにいるデブ女。 <br /> こ〇やし！無愛想で動き鈍いしマジ見てるだけでイライラする。Tカードは手渡ししないし袋入れも雑！お前の手よりは少なからずキレイだ！
152: 4/7 6:58 muAOVdVc にかほ市の…マックスバリュのレジしてる女…へらへら笑いながら仕事してんな！間違ってもへらへらしてるのが頭にくる！
153: 4/23 8:12 bFWuQvnw コンビニの店員を口説いてたハゲオヤジがいて、店員も困ってたら見かねた他の男の店員が変わった。 <br /> 口説くより、自分のツラを見てからにしろと言いたい。
154: 5/7 8:26 zNMYno66 <br /> <br /> 其の１ <br /> 臨海の某店、最初は客が来るとニコニコして｢また来る｣と客が言えば、店主はくせーツラすると聞いたことある。 <br /> <br /> 其の２ <br /> ２年くらい前、卸町タイヤ館に行って夏タイヤの値段聞きたくて、安ければ決めようと思ってた。 <br /> カタログには安いのがあって｢これお願いします｣と言ったら店員が｢これ、あまり良くない｣と言われ｢このタイヤいいですよ｣と４本で３万のタイヤを進められた！ <br /> 因みに俺の車は軽。 <br /> タイヤ155-65-13。 <br /> ハッキリ｢高すぎるから要りません｣とキッパリ断った。 <br /> もう１件、新屋高近くの｢タイヤマン｣そこでコミコミで15500円があるよと言われたので、即決で購入。 <br /> 客に高い商品を買わせようとする店は絶対行かない。
155:秋田県人 5/10 23:57 ??? 客の質も悪いけどね <br /> どいつも神様扱いされたがってるけどｗ
156: 5/11 10:25 P36o2Vkk チェーン店のクレームは本部に言う。 <br /> 相手のフルネームも。
157: 5/12 20:33 mLVldwfM ウワサだがソフトバンクのクレームは本社に電話しても取り扱ってくれないと嘆いてたのを聞いたことあるが、本当か？
158: 3/14 10:55 cb3FLGJE ホントだよ、担当係じゃないのでってたらい回しか再受付に回されて日が暮れる 有名。
159:秋田県人 10/13 9:55 ??? トイレで大をOBしてる客
160:秋田県人 10/13 13:26 ??? 南朝鮮選経由でソフトバンク孫 正義携帯に直電話でok。
161:秋田県人 8/2 0:8 ??? クレームよこした客の情報が共有のために社内の掲示板に貼られて、みんなが見る。どこに勤めててとか独身だとか話に出たりする。クレームつけてきた人はそんなこととは思わないだろうが。
162: 8/2 5:57 QxdduEpQ >161 <br /> ちょっとムカついただけで相手を殺す勢いですねー <br /> 恥を知るべき
163:秋田県人 8/2 10:23 ??? 軽自動車で4本で3万円のタイヤが高い、とあったが、高いか？
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