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議論相談板＠秋田ring
下店のクレーム、悪質な客
85:秋田県人 8/6 22:10
それでも秋田は千原せいじみたいなクレーマー居ないから、まだマシだね
さんざん怒鳴ってサービスの品が出ると「最初からそうしとったらエエねん！エエ店やんか」って(笑)
86: 8/6 23:25
お店にも立場があるし、当然、お客の立場もある。
空間、周囲の状況、声の大きさはそれに合わせて。
87: 8/8 18:54
馬鹿か？そんなこと考える必要ない。怒鳴って店長を呼べばいいんだよ。
88: 8/8 22:30
たかが買い物にどんだけ気合入ってんだよ
89: 8/9 11:22
>>87なぜ怒鳴る必要がある？
冷静に対処して交渉し保証して貰うだけ
90: 8/9 14:9
たまに怒鳴りたくなるような態度の店員いるけど、笑顔で｢あなた、接客対応悪いですね｣と言い、本部にクレーム入れるのがイチバン。
91: 8/9 18:3
怒鳴るのが一番よい。店長を呼び先ずは、非を認めさせ謝罪せる。
それからじっくり対応する。
92: 8/9 19:32
>>91
他の客から見ると怒鳴るのは馬鹿に見えるよ。
店側もクレーマー対処マニュアルに則ってとりあえずは深妙な面持ちで客の言い分を黙って聞くよ。
大抵の客は怒鳴り散らして言いたいことを言えば落ち着くから。
謝罪や反省の気持ちなんて無い。
93: 8/21 12:22
ガストでドリンクバーだけ頼んでテーブルの上でカードゲームやってた20代の奴らマジでクズ。
場所を選べよって思う。奴らは周りの視線気にならないのか？
94: 8/21 12:45
>>91
怒鳴ってから
説明を聞いたら自分に非があったアホならYouTubeに流れてたな(笑)
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