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過去ログ倉庫＠秋田ring
下秋田市内のスーパーマーケット
722: 10/25 18:45
>>721
そうやって客の事を考えられる貴女は頑張り屋だな。
実際難しいと思うが、客を見て対応を変えたら良いんじゃない?
例えば昼時のスーツマンや作業着姿の人が手に弁当と飲み物を持ってレジに並んだ場合、レジ処理は正確且つ早い方が良いと思う。
午後のご高齢者や大量買いの主婦さんなら、レジ待ちで詰まっていなければ多少の会話やユルリ対応も良いのでは？
これも経験や常連の来店パターンで見極められたら立派だと思う。
723:M 10/26 0:9
>>722さん 早々にありがとうございますm(__)m
良い意味で差別?しても上手く出来れば問題なさそうですね♪
他店で買い物していると､落ち着いた感じのﾚｼﾞ打ちの方が多く見られるので､少し変えてみようかなと思っていました。
自分は並ばれたりすると焦ってしまうんで､常に慌ててしまう状態で…(汗)
724: 10/27 15:33
値段がわからず客を待たせるレジ、客もせめて値段を把握するべきでは？
725: 10/27 15:37
自分が居たスーパーの精肉は、<鮮度>苦情など、量を少なくしろ・多くしろ
など色々でした。
726:M 10/27 17:28
値段が分からない。
恥ずかしながら多々あります(汗)
値段の決まっていない商品を突発的に出されると､売り場に見に行かなければ分からないのです(汗)
理想はその商品を出す時点で一言欲しいのですが…
分からなければ見に来いと言うのが部門の主張です(汗)
愚痴になりましたが〜
そういった怠慢さの犠牲になるのがお客様です。
727: 10/28 3:3
客が、『98円でしたよ』と伝えても、結局売り場に見に行くので、私は黙って待ちます…。
一応毎日行く常連なのに信用されていないようで悲しい。
他人ですし、上からの命令じゃしょうがないか…。
728: 10/28 23:7
某スーパーのベビーカートがものすごく汚いです…とてもじゃないけど子供をのせられません(+_+)
苦情というか掃除をお願いしますと言ってもいいでしょうか？
カートを利用しなければいいと言われればそれまでですが…
729:M 10/29 15:14
個人的に常連さんの言い値は有り難く聞き入れますが､どれも当店に該当していて焦りながら拝見しました(-o-;)
730: 10/31 20:42
いつも行っていたスーパーの女性店員（名札に責任者と書いてあるので社員でしょうか？）が、とても接客が悪く、行くのをやめました。
そこの店舗は、パートやアルバイトさんに、素晴らしい接客の方が数人居て気に入っていたので残念です。
同じスーパーのほかの店舗に遠いけど行っています。
他の店舗には、あんなに嫌な接客をする店員さんはいません。
社員で、しかもその時間帯の責任者なのに、あんな酷い対応をするなんて、信じられません。
欲しい商品が無くて、売り切れか確認のためカウンターに聞きに行くと、何かしながら顔も上げず。
売場にあるでしょ！と嫌な顔で言われた上、電話で担当者が在庫が裏にあると言うと、あるから持ってくるって！と放置され…
結局、いつまで待っても誰も来ないし、売場に行ったら出されてて他のお客さん達が買ってしまっていました…
物凄く悲しかったです。店員さんにものを尋ねるのが怖くなりました。
自分も接客業をやってきたので、嫌な尋ね方はしていないのに。
会社に苦情を言ってもいいものでしょうか？
731: 10/31 21:29
>>730
あなたがその店舗を気に入っていて今後も通いたいな苦情を言うべきでしょう。
言えば何かしら状況が改善されるでしょうから。
もう二度と行きたくないと言うならわざわざする必要は無いでしょう。
あなたの様に気分を害する客が増えて自然に淘汰される運命になるだけです。
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751-801-851-901-951-
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